起動しないパソコンの件ですが、ＳＳＤは問題ありませんでしたが、パソコン本体のマザーボードが壊れており、ＢＩＯＳ画面も表示されない状況でしたので、修理不可能でした。

officeが365に変わってしまったパソコンに関してですが、コマンドプロンプトとレジストリエディタを使い、アクティベーションキーを調べて認証を行おうとしたところ、認証が通らずに復旧不可能でしたので、マイクロソフトアカウントが購入時から変更されているのが認証不可能の原因でしたので、PCメーカーのサポートと、マイクロソフトへアカウントの問合せと復旧を行っていただく事となりました。

 

メールやお電話でのお問い合わせは無料ですので、お気軽にお電話ください！

「PC（パソコン）の初期設定やインターネットトラブルでお困りなら、パソコン訪問ドクターささきの出張訪問サポートにお任せください。広島県（広島市、廿日市市、府中町）を中心に、お客様の元へ迅速に駆け付けます。Wi-Fiの不安定さや無線速度の改善・高速化、ウイルス感染の駆除、詐欺ソフトの削除など、メーカーよりも早く対応し、親切丁寧かつ良心的な料金でご案内いたします。「早くて安い！」と評判のパソコン訪問ドクターささきのサポートをぜひご利用ください！