パソコンサポート
パソコン訪問ドクターささきは、広島市を中心に「人と人との心のつながり」を重視したパソコンの出張訪問サポートを行っています。長年にわたり培ってきた経験とノウハウをもとに、全てのお客様の「困った...」を「良かった!」に変え、メーカーよりも早い対応で満足をしていただけるサービスを提供します!パソコントラブルでお悩みならパソコン訪問ドクターささきにお任せください!
こんなお悩みございませんか?
当店の強み
15,000件以上のパソコントラブル解決実績!
個人で15,000件以上のパソコンの故障トラブル解決をしてきた豊富な実績と経験があります!深い専門知識と実践経験を持ち合わせているので、どんなパソコントラブルも迅速かつ効果的に解決をします!基本的な修理はもちろん、初期設定や動作確認、通信速度改善、不安定なwifi速度の高速化など、どのようなトラブルでもご相談に乗りますので、ぜひお任せください!
訪問時にその場で解決!
お客様の貴重な時間を大切にしています。
可能な限り訪問修理をした日にお引き渡しをするサービスを提供しています。緊急時でも迅速に対応し、お客様が日常生活・ビジネスにできるだけ早く戻れるよう努めています。
お客様が直面している問題を解決するだけでなく、日々の活動への影響を最小限に抑えるために、全てのお客様へ安心と信頼をお届けします。
明瞭価格でトラブル解決!
お客様が予期せぬ高額な修理費に悩まされることがないように分かりやすい値段設定を心掛けています。
明瞭価格にすることで、クリアで公正な価格設定のもとサービスをご提供しています。修理前に必ず詳細な見積書をご提出します。追加料金が発生する場合も必ず事前にお客様へ確認してもらいます。これにより、お客様にとって最もコストパフォーマンスの高い解決策を提案し、ご満足いただけるサービス提供を心掛けています。
わからないことも親身にサポート!
パソコンに詳しくないお客様も安心してください!
全ての説明を明確で理解しやすい言葉で行っています。難しいデジタル用語も簡潔で親しみやすい表現を心掛けています。
お困り事や不安な点について、親身になって丁寧にサポートします!
お客様一人ひとりのお悩みや不安に寄り添い、お客様が快適に技術を活用できるよう努めていますので、お困り事がございましたら、お気軽にご相談ください!
料金について
※記載の料金は基本料金となり、追加料金が必要な地域やお急ぎの場合は別途料金が発生しますのであらかじめご了承ください。
※診断が不要な場合は「訪問料金」と「作業料金」のみとなります。
※即日対応をご希望される場合には、緊急対応料金1,100円が加算されます。(予定に空きがない場合はお受けできない場合もあります)
| 訪問料金 | 2,200円(税込) |
|---|---|
| 診断料金 | 3,300円(税込) |
支払い方法
お支払方法は現金のみとなりますので予めご了承ください。
作業料金例
記載料金は一例のため、パソコンの状態等で変動する可能性があります。予めご了承ください。
| インターネット接続設定 (回線・プロバイダー変更時) |
3,300円 |
|---|---|
| Wi-Fiルータ設定 (光電話無しの場合) |
3,300円 |
| Wi-Fi端末接続設定1台 (PC、プリンター、スマホ、TV、IoT機器など) |
1,100円 |
| Wi-Fi診断+Wi-Fi改善 (ルータ交換、中継器設置は別途部品代) |
5,500円 |
| メールトラブル解決 | 3,300円 |
| セキュリティ診断 (フィッシングサイト/詐欺サイトのチェックをします) |
2,200円 |
| セキュリティソフトのインストール (ソフトはお客様にてご準備もしくはフリーソフトを使用) |
2,200円 |
| 架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | 5,500円 |
| パソコンの動作速度改善 Windows設定変更 (パソコンのスペックにより効果を感じられない場合もあります) |
3,300円 |
| パソコンの動作速度改善 メモリー増設 (事前にメーカー、型番をお知らせください) |
3,300円+部品代 |
| パソコン初期設定 (ノートパソコン開梱設置、マイクロソフトアカウント設定含む) |
5,500円 |
| パソコン初期設定 (デスクトップパソコン開梱設置、マイクロソフトアカウント設定含む) |
6,600円 |
| 家庭用プリンター開梱設置設定 (ドライバーインストール、Wi-Fi又はUSB接続含む) |
6,600円 |
| その他カスタマイズ設定 | 3,300円~ |
ご依頼の流れ
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- お問い合わせ・訪問予約
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まずはお電話またはオンラインフォームでお問い合わせください。ご予約確定後、訪問日時を設定し、お客様のもとへお伺いします。
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- 状態診断
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訪問後、パソコンの状態を詳細に診断します。この段階で問題の原因を特定し、修理の可否と必要な作業を判断します。
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- お見積り
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診断結果をもとに、修理にかかる費用を明確にお見積りいたします。お客様に分かりやすいお見積りを心掛けております。
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- トラブル解決・サポート対応
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お見積りにご同意いただけましたら、修理作業を開始します。最善の方法で迅速に対応し、品質を確保しつつ作業を進めます。
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- 動作確認・お支払い
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現金でお支払い後、動作確認をして修理済みのパソコンをお客様へお渡しします。その際に作業内容の詳細説明をし、ご不明な点があればその場で解消します!